二次元の発色と輝く瞳をあなたに カラーコンタクト通販専門 エティア

何も入ってません。


お支払方法について


以下のお支払方法をご利用頂けます。

■代金引換(佐川急便での配送を選択された場合のみ可能)
■銀行振込(ゆうちょ銀行)
■クレジットカード決済

【代金引換】
佐川急便のみ、ご利用いただけます。
日本郵便レターパックライトは代引に対応しておりません。

代金引換(代引き)には手数料がかかります。
(1) 3 万円未満の商品をお買い上げの場合300 円+税 
(2) 3 万円以上 10 万円未満の商品をお買い上げの場合 500 円+税
※10万円以上の商品をお買い上げの場合、代金引換での発送は承りかねます。

尚、下記の内容に該当する場合は、代引きでのお取引ができませんのでご注意ください。
・ ご注文時に記載頂いた住所以外での商品の受け渡しはできません。
・ 代引き でのお取引の場合、発送後のキャンセルは受け付けておりません。
もしご注文後にご都合が悪くなり、不在又はお支払いが困難な場合はクラッセまでご連絡をお願いいたします。
・ご連絡がないまま商品がキャンセル扱い(*注1)となりますと、次回から代引きでのお取引ができなくなります
のでご注意願います。
(*注1)代引きご注文のキャンセル扱いとは ご不在等により商品の配達が出来なかった場合、まず弊社よりメールにて
お客様に連絡させて頂きます。
営業所に到着後、7日間は宅配業者の営業店にて商品を保管させて頂きます。
その間にお客様と連絡がつかず、商品が弊社に回収(差し戻し)となった時点でキャンセル扱いとなります。
キャンセルになった場合には改めてメールにてお知らせいたします。

【銀行振込】
ゆうちょ銀行の指定の口座までお振込をお願い致します。
振込先口座
ゆうちょ銀行 四二八店(ヨンニハチ)
口座番号:普通 0003696
口座名義:株式会社クラッセ
カナ表記:カ)クラッセ
(記号番号:14200-36961)

すべての都市銀行や信用金庫、郵貯銀行から振込が可能です。

お支払い期限:ご注文後1週間以内にお願いいたします。

【クレジットカード決済】
VISA /NICOS /JCB /UFJcard /MasterCard / DC /DinersClub /AMEX
をご利用頂けます。
お支払方法は1回または2回払いでご決済時に指定して下さい。
ご注文後、事情によりキャンセルされる場合はcustomer@etia.jpまでご連絡ください。

配送方法について

配送方法をお選びいただけます。
■日本郵便レターパックライト(送料334円+税 全国一律)
■佐川急便(送料476円+税 全国一律)
※商品お買上5,000円(税別)以上の場合、送料は無料となります。
※配送方法は決済時にお選びください。

【即納商品の配送について】
・ 即納商品をご注文頂いた場合、銀行振込(ご入金確認後)、カード決済、代金引換(代引き)の場合は
■午後3時までのご注文は即日
■午後3時以降のご注文は翌営業日
の発送となります。




【レターパックライトのサービス概要】
・配送番号による配送状況の検索が可能です。
・ポスト投函となりますので日時指定はできません。
※注意:配送状況が「配達完了」となっているにも関わらず、ポストには商品が無いという場合、
郵便局へ調査依頼をさせていただきますが、エティアにて商品未着の保証はいたしかねます。
未着の保証が無い点を十分ご理解いただきますようお願いいたします。

※ 商品未着が心配な方は
〆汗邉淙悗鯀択する(ご自宅へ伺い、手渡しでの配達となります)。
▲譽拭璽僖奪お届け先を郵便局留めにする(郵便局で直接受取いただけます)。
※配送日時、および配送時間の指定は出来ません。
※代引きのご注文はレターパックをご指定いただけません。
※郵便局留めでの発送が可能です。

【佐川急便のサービス概要】
・配送番号による配送状況の検索が可能です。
・ご自宅にて手渡しでの配送となります。ポスト投函はいたしません。
・以下の配達時間指定が可能です。   
【午前中(8〜12時)】【12〜14時】【14〜16時】【16〜18時】【18〜20時】【19〜21時】。
・代引きがご利用可能です。
・佐川急便営業所への局留め配送が可能です
・ 発送処理後の発送日時の変更等はできません。
・ 商品到着時にご不在の場合は、宅配業者よりご不在連絡票が届きます。
(但し進入出来る範囲まで「例えばオートロックマンションの場合には下の集合ポストに投函」となります。)
・ご不在連絡票をご確認後、ご自身にて宅配業者にご連絡をお願いいたします。
・再配達はお客様のご希望日時にて宅配業者より再配達させて頂きます。  
ご不在連絡票投函から1週間後までにご連絡頂けない場合は、ご注文時に記入頂きましたお客様連絡先へ、
弊社及び宅配業者より連絡が入りますのでご了承ください。
※郵便局留め・佐川営業所止め 「銀行振込」及び「カード決済」をご利用の際に対応できます。
ご注文時に必ず、上記お支払い方法をご選択ください。
「代金引換(代引き)」をご利用の場合は佐川営業所止めのみ対応可能となります。ご了承ください

送料について

日本郵便レターパックライト 全国一律:334円+税
佐川急便 全国一律:476円+税
お買い物の商品合計金額が5,000円以上(税別)の場合は送料無料となります。
※代金引換の場合、代引手数料が別途300円+税が加算されます。


お問い合わせについて

商品についてのご質問随時受け付けております。

電話:078-920-9944 (株式会社クラッセ・エティア担当者に繋がります) 
メール:customer@etia.jp

お電話でのお問合わせは月曜-土曜の10時-16時まで承っております。
メールでのお問合わせは24時間受付しておりますが、
16時以降のメールは翌営業日以降の対応となる場合がございます。
また、日曜は休業日となりますので翌営業日以降の回答となりますことご了承ください。

メールでのお問い合わせの際は「お名前」、
ご注文をされたお客様は「注文番号」を併せてご記入ください。
それらの記載のない場合、ご返答できない場合がございます。

お問い合わせへの回答が来ない場合
以下の原因が考えられますのでご確認お願い申し上げます。
*お客様の迷惑メール設定をご確認下さい。
【etia.jp】からのメールが迷惑メールフォルダに分類される事がございます。
ご注文後に、エティアからのご注文確認メールが届かない場合なども、迷惑メールフォルダと設定をご確認下さい。
特にYahoo!メールをご利用の方は、ご確認をお願い致します。

返品・交換について

返品、交換をご希望される場合
箱未開封品に限り商品到着後10日以内でしたら交換・対応いたします。
返品、交換をご希望される場合は、お客様のお名前、ご注文番号、返品・交換希望商品を記載の上、メールにて連絡ください。
メール:customer@etia.jp
折り返し担当者よりご連絡させて頂きます。

※返品・交換は箱未開封のものに限らせて頂きます。
商品到着後10日以内にご連絡を頂けない場合は、ご返品を承りかねますのでご注意ください。
※お客様のご都合による返品時の送料につきましては、元払い(お客様のご負担)でお願い致します。
※破損、欠品等の不良品につきましては、返送送料をエティアで負担させて頂きます。
返品商品確認後、スタッフよりメールにてご案内をさせていただきます。
また返品の際に、今後の開発・サービスに役立てるため、返品理由をアンケート形式でご記入いただいております。
お手数ですが必ずご返信いただきますようお願いいたします。

個人情報のお取り扱いについて

お客様の個人情報は本サイトの販売活動のみに使用させて頂きます。
お客様からお申し込み頂いたニュースレター(メールマガジン)以外に、
当方からの販売促進活動としてお客様へ積極的にご連絡をさせて頂く事はございません。
但し、本サイトの運営上必要なご連絡の場合を除きます。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し、管理しており、
官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づく開示を求められた場合以外は、
事前の同意なく、第三者への開示はいたしません。

エティアの営業日について

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2017年4月
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営業日休業日発送日

日曜日はお休みとさせて頂きます。
また、それ以外にも休業とさせて頂く場合がございますので本サイトにて告知いたします。
ご注文の際には営業日のご確認をよろしくお願い致します。
*休業期間中にいただきましたご注文、ご質問は、翌営業日に対応させて頂きます。

★お客様へのお届日について

【代引き、カード決済】:即日発送させて頂きます。
(午後3時以降のご注文は、翌営業日発送となる場合がございます)

只今ご注文頂くと3月29日に発送可能です。(3月29日6:34現在)

【銀行振込】:ご入金を確認次第、即日発送させて頂きます。
(午後3時以降のご入金は、翌銀行営業日発送となる場合がございます)

只今お振込みを頂くと3月29日に発送可能です。(3月29日6:34現在)

※在庫管理、発送管理とも万全を期しておりますが、上記の発送期日にどうしても間に合わない場合がございます。
その際にはご連絡をさせて頂きますが、御容赦のほどお願い致します。

エティアからの連絡は通常メールにて行います。まれにお客様の迷惑メール設定などによりメールを
お届けできない場合がございます。 その際には【etia.jp】を指定許可ドメインとして頂けますよう、お願い致します。

エティアの商品は兵庫県から日本郵便レターパックライト、佐川急便にて発送させて頂きます。
(発送業者は予告なく変更する場合がございます)
お届けは離島など一部の地域を除き、発送日の翌日または翌々日のお届けとなります。

お支払方法について

以下のお支払方法がご利用頂けます。
・代金引換
・銀行振込
・クレジットカード決済

発送方法について

エティアの商品は兵庫県から日本郵便、佐川急便にて発送させて頂きます。
(発送業者は予告なく変更する場合がございます)
お客様へのお届けは離島など一部の地域を除き、
発送日の翌日または翌々日のお届けとなります。

送料について

日本郵便レターパックライト(送料334円+税 全国一律)
佐川急便(送料476円+税 全国一律)
お買い物の商品合計金額が5,000円以上(税別)の場合は送料が無料となります。
※代引手数料が別途300円+税が加算されます。

海外のお客様へお知らせ

・コンタクトレンズの海外発送は行っておりません
・海外のお客様には、処方箋をご提出頂く場合がございます

返品・キャンセルについて

1.返品について
返品・交換は箱未開封のものに限らせて頂きます。
10日以降に到着の場合は、ご返品をお受け致しかねます。
お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担でお願い致します。
破損、欠品等の不良品につきましては、送料は当店で負担させて頂きます。

2.返品送料について
こちらは商品に破損などの不備があった場合などを除いて、 返送の送料はお客様負担となります。
ご了承ください。

3.交換送料について
交換の場合は、返送品がお客様負担、交換品発送送料はエティア負担。
※交換は箱未開封のものに限らせていただきます。

個人情報のお取り扱いについて

お客様の個人情報は本サイトの販売活動のみに使用させて頂きます。
お客様からお申し込み頂いたニュースレター(メールマガジン)以外に、
当方からの販売促進活動としてお客様へ積極的にご連絡をさせて頂く事はございません。
但し、本サイトの運営上必要なご連絡の場合を除きます。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し、管理しており、
官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づく開示を求められた場合以外は、
事前の同意なく、第三者への開示はいたしません。

お問い合わせについて

お電話でのお問合わせは月曜-土曜の10時-16時まで承っております。
メールでのお問合わせは24時間受付しておりますが、
16時以降のものは翌営業日以降の対応となる場合がございます。

また、日曜日は休業日となります。

メールでのお問い合わせの際は「お名前」、
ご注文をされたお客様は「注文番号」を併せてご記入ください。
それらの記載のない場合、ご返答できない場合がございます。

営業時間・営業日について

2017年3月
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2017年4月
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