返品のお手続きについて
1.返品について
商品到着後10日以内にご連絡を頂けない場合は、ご返品をお受け致しかねます。
イメージが違うなどのお客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担でお願い致します。
破損、欠品等の不良品につきましては、送料は当店で負担させて頂きます。
※カラーコンタクトにつきましては、未開封のものに限らせて頂きます
2.返品送料について
ご了承ください。
3.返品理由のアンケートをお願いします
こちらのアンケートはお手数ですが必ずご返信いただきますようお願いいたします。
4.お代金の返金について
お客様に返金される金額は、商品代金のみとさせていただきます。
※ 返金金額は以下の通りとなりますので、ご了承ください。
お客様に返金される金額 =
お支払いいただいた代金
- 商品を発送させていただいた際の送料
- (代引きの場合には、発生しました代引き手数料)
購入時の送料、代引き手数料、および振込手数料に関しましては
ご返金の対象になりませんので、何卒ご了承ください。
(ご返金の際に発生する振込手数料はクラッセで負担いたします。)
5.返品のお申し込みについて
商品到着後10日以内に、お客様のお名前と返品希望の商品名をお知らせ下さい。
ご購入日付とご注文番号をお書き添え頂きますと、大変助かります。
折り返し担当者よりご連絡させて頂きます。
6.NP後払いをご利用のお客様
その後、クラッセよりお客様へご返金をさせて頂きます。