二次元の発色と輝く瞳をあなたに カラーコンタクト通販専門 エティア

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カラコン全品送料無料&15時までのご注文ご入金で即日発送


ポイントを貯めよう!

ポイント規約とご説明

Q.ポイントとは?

エティアサイトでお買上の際にご利用頂ける割引サービスです。

Q.ポイントを貯めるには?

エティアサイトに会員登録をしていただき、お買い物いただくとポイントを発行いたします。

Q.購入してポイントがつかない事ってあるの?

セール商品、特価商品など一部のポイント対象外商品にはポイントを発行できません。

Q.もらえるポイントはどれくらい?

お買い上げ金額に応じてポイントが加算されます。

通常、お買上商品代金のみの合計金額の5%をポイントとして加算いたします。
※ポイント付与率(5%)は予告なく変更される可能性があります。
送料や代引き手数料はポイントの対象となりません。

Q.ポイントはいつ使えるようになるの?

ご購入商品をお受け取り頂いた後からとなります。

エティアから商品が発送されるまで、獲得したポイントは【保留ポイント】と呼ばれる状態になっております。
発送完了後に保留ポイントから【ご利用可能ポイント】に加算されます。

Q.自分のポイント額を知る方法は?

ログイン後、マイページにてご確認ください。

マイページにお客様の会員アカウントのポイント情報が表示されております。

Q.ポイントはどうやって利用するの?

お支払情報の記入画面で指定して下さい。

表示された使用ポイントの欄に、ご利用になりたい金額のポイントを指定して下さい。
1ポイント=1円としてご利用頂けます。
※使用できるポイントが0(ポイント保有してない)の場合は表示されません。

Q.ポイントの有効期限について知りたい

最後のポイントの取得日から、1年間有効とさせて頂きます。
有効期限までにポイント取得を伴うご注文があった場合、お手持ちのポイントはさらに1年間、有効期限が延長となります。

Q.ポイントの利用用途について知りたい

エティアWebサイトのみにてご利用頂けます。 現金などエティア商品以外の物との交換を行う事はできません。

Q.ポイントの譲渡、統合について知りたい

ポイントは1つの会員アカウントに対して付与されます。
他の会員アカウントに譲渡したり、複数の会員アカウントのポイントを統合したりする事はできません。

Q.ポイントの取り消しについて知りたい

Webシステムやその他の不具合にて、エティアが意図しない動作で獲得されたポイントはこちらの判断で取り消させて頂きます。

Q.ポイントの失効について知りたい

返品などを含めご注文が取り消しになったり、お買い上げ金額が変動した場合、状況に応じてポイントの取り消しや変更を行わせて頂きます。
ポイントを既にご使用されている場合、ポイントご利用分を1円=1ポイントで差し引いてのご返金となります。
その他、差し引く事のできる保有ポイントをお持ちでない場合、差額をご請求させて頂きます。

Q.ポイントサービスの終了について知りたい

ポイントサービスを終了する場合がございます。
その際にご利用頂けなかったポイントにつきまして保障を行う事はできませんので、何卒ご了承ください。

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お支払方法について

以下のお支払方法がご利用頂けます。
・代金引換
・銀行振込
・クレジットカード決済

発送方法について

エティアの商品は兵庫県からヤマト運輸にてネコポス、宅急便にて発送させて頂きます。
(発送業者は予告なく変更する場合がございます)
お客様へのお届けは離島など一部の地域を除き、
発送日の翌日または翌々日のお届けとなります。

送料について

ネコポス(送料無料 全国一律)
宅急便 (送料550円(税込) 全国一律)
お買い物の商品合計金額が5,500円以上(税込)の場合は送料が無料となります。
※宅急便の場合、沖縄、その他離島への配送はお買い物の商品合計金額に関わらず、別途 1,100円(税込)の送料をご負担頂いております。
恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願いいたします。
※代金引換の場合、代引手数料が別途330〜660円(税込)が加算されます。
※ネコポスでの発送は代引きでの発送ができませんのでご注意ください。代引きをご希望の場合は、宅急便をご選択ください。

海外のお客様へお知らせ

・コンタクトレンズの海外発送は行っておりません
・海外のお客様には、処方箋をご提出頂く場合がございます

返品・キャンセルについて

1.返品について
返品・交換は箱未開封のものに限らせて頂きます。
10日以降に到着の場合は、ご返品をお受け致しかねます。
お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担でお願い致します。
破損、欠品等の不良品につきましては、送料は当店で負担させて頂きます。

2.返品送料について
こちらは商品に破損などの不備があった場合などを除いて、 返送の送料はお客様負担となります。
ご了承ください。

3.交換送料について
交換の場合は、返送品がお客様負担、交換品発送送料はエティア負担。
※交換は箱未開封のものに限らせていただきます。

個人情報のお取り扱いについて

お客様の個人情報は本サイトの販売活動のみに使用させて頂きます。
お客様からお申し込み頂いたニュースレター(メールマガジン)以外に、
当方からの販売促進活動としてお客様へ積極的にご連絡をさせて頂く事はございません。
但し、本サイトの運営上必要なご連絡の場合を除きます。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し、管理しており、
官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づく開示を求められた場合以外は、
事前の同意なく、第三者への開示はいたしません。

お問い合わせについて

お電話でのお問合わせは月曜-金曜日 10時-16時まで承っております。
メールでのお問合わせは24時間受付しておりますが、
営業時間外の場合は翌営業日以降の対応となる場合がございます。

また、日曜日は休業日となります。

メールでのお問い合わせの際は「お名前」、
ご注文をされたお客様は「注文番号」を併せてご記入ください。
それらの記載のない場合、ご返答できない場合がございます。

営業時間・営業日について

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